自审制度
杭州热澜科技有限公司（以下简称“本公司”）开展网络文化相关业务，严格遵照《互联网文化管理暂行规定》《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》《网络文化经营单位内容自审管理办法》等法律法规开展网络文化产品运营，落实内容主体责任，建立完整内部内容自审制度，对平台全部网络内容开展自查自纠，保障平台内容合法合规中国政府网。
一、平台禁止提供内容
本公司运营平台坚决不提供含有下列内容的产品、信息及服务：
- 反对宪法确定的基本原则的；
- 危害国家统一、主权和领土完整的；
- 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
- 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
- 宣扬邪教、迷信的；
- 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
- 宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；
- 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
- 危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
- 有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
平台一旦发现提供的网络文化产品包含以上任意内容，将立即停止提供该内容，完整留存相关记录，并向属地省级文化和旅游行政部门报告，同时按要求抄报上级主管部门。
二、自审机构与人员职责
本公司设立独立内容审查部门，配备专职专业审核人员负责平台全部网络文化产品、用户发布内容的自查、管理、复核工作。
- 审核人员熟悉国家互联网、网络文化相关法律法规，参加主管部门业务培训，独立出具审核意见。
- 对拟上线产品、版本更新、用户发布内容实施事前审核、事中实时巡检、事后复盘归档。
- 对存在违规风险的内容，有权做退回修改、拦截下架处理；对内容合规性无法判定的，向属地文旅主管部门申请行政指导。
- 全部审核记录、处置记录完整归档留存，保存期限不少于法定要求。
三、内容审核工作规范
- 审核覆盖范围：审核覆盖平台全部内容，包含平台自研内容、用户上传图文、音视频、评论区、互动留言、活动专题、网页页面等全部板块。
- 审核环节管控：覆盖产品研发、上线发布、版本迭代、线上运行全生命周期；从内容、系统日志、安全档案多维度开展审计。
- 敏感词管理：建立、维护、迭代敏感词过滤库，实现对评论、发帖、弹幕等交互式内容自动过滤；对违规信息留存内容、发现时间、来源日志，按规定上报主管机关。
- 处置流程：初审-问题退回修改-复审；复审不合格予以拦截；重大违规内容立即下架、留存证据并上报主管部门。
四、技术安全监管措施
（一）用户信息安全管理制度
本平台执行严格用户注册与实名管理，妥善保管用户账号、邮箱、实名身份信息。未经用户授权，不对外公开、泄露、篡改用户个人信息；采用技术防护手段防范用户资料丢失、篡改、盗用。
（二）网站安全保障措施
- 服务器部署经国家认证防火墙，与网络安全服务商合作抵御网络攻击，保障平台稳定运行。
- 服务器、工作站部署正版防病毒软件，防范病毒、恶意邮件入侵。
- 系统日志、用户操作日志留存不少于60日，日志包含访问IP、访问行为等关键信息，可配合监管部门调取查阅。
- 交互式栏目落实IP登记、身份识别；对不符合安全条件的交互式功能立即关停。
- 平台部署双机热备份，主系统故障时可快速切换备用系统持续服务。
- 关闭闲置端口与无用服务，及时修复系统漏洞，定期病毒查杀。
- 服务器设备物理锁定保管；后台管理系统设置高强度账号密码，绑定IP访问限制。
- 执行分级权限管理，不同岗位分配最小必要权限，密码定期更换，严禁账号外泄。
- 机房参照电信机房标准建设，配备UPS不间断电源、消防、烟雾报警、防潮、防鼠设施，定期巡检。
（三）信息安全保密管理制度
- 外来存储介质、软件接入内网前必须查杀病毒。
- 办公计算机禁止开启文件共享；接入互联网计算机统一部署杀毒软件并持续更新。
- 涉密计算机物理隔离，严禁接入互联网；不在联网设备存储、处理、传输涉密材料。
- 坚持“谁上网，谁负责”原则，对外发布信息履行内部审批流程。
- 开展员工保密安全教育，严禁在平台聊天、评论、发帖中泄露、讨论国家秘密。
杭州热澜科技有限公司
日期：2026-09-18